mbk33-এর গোপনীয়তা নীতি

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ, দ্রুত ও উন্নত করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণ করতে।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা আদালতের নির্দেশে যদি আপনার তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়, তাহলে তা করা হতে পারে। এছাড়া প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার করি যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে একান্ত প্রয়োজনীয়। সকল তৃতীয় পক্ষকে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হওয়ার পরপরই তদন্ত শুরু করা হবে এবং আক্রান্ত সিস্টেম সুরক্ষিত করা হবে।
• যদি লঙ্ঘনের ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এবং আপনার ক্ষতির ঝুঁকি থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও শক্তিশালী করা হবে।

• আমাদের সেবার প্রকৃতি বা পরিধিতে পরিবর্তন আসলে।
• নতুন প্রযুক্তি বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি প্রবর্তন করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন হলে।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও সুরক্ষার মানোন্নয়নের প্রয়োজনে।